12 razões pelas quais as pessoas processaram o Facebook

O Facebook já foi processado pelos usuários antes. Descubra por que aqui | Carl Court / Getty Images

Todo mundo tem uma rede social favorita e pelo menos algumas com as quais realmente prefere não lidar. É fácil ignorar o Snapchat como irritante ou reclamar da superabundância de hashtags e postagens patrocinadas no Instagram, mas o Facebook é mais difícil de ignorar. (Todos os seus amigos estão nele, afinal, e é virtualmente inevitável online.) Há muitas reclamações legítimas sobre o Facebook. E, ao longo dos anos, algumas dessas queixas foram ouvidas em tribunal, graças aos inúmeros processos que foram movidos contra o Facebook.



A maioria das pessoas (pelo menos aquelas que assistiram oRede social) sabem que Mark Zuckerberg teve que lidar com uma ação movida por Tyler e Cameron Winklevoss sobre a questão de quem realmente inventou o Facebook. Mais tarde, Paul Ceglia processou Zuckerberg por propriedade do Facebook, informou a Bloomberg. Mas a disputa pela propriedade do que se tornaria a rede social mais popular do mundo não é a única batalha legal que Zuckerberg enfrentou ao longo dos anos.

De fato, muitas pessoas processaram a rede social ao longo dos anos. O manuseio de dados do usuário pelo Facebook costuma ser um problema, assim como o abismo entre o que a legislação de privacidade parece permitir e o que o Facebook tentou implementar. Continue lendo para conferir algumas das razões pelas quais as pessoas processaram o Facebook ao longo dos anos. Os processos variam de fascinantes a ridículos. E mais do que tudo, eles ilustram a maneira como o Facebook se tornou não apenas central para nossas vidas online, mas quase inevitável quando você vive sua vida na Internet.

1. O Facebook permite que os anunciantes excluam pessoas por 'afinidade étnica'

Facebook permitiu que anunciantes discriminassem certos grupos étnicos | Jonathan Nackstrand / Getty Images

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Um dos processos mais recentes - e de alto perfil - movidos contra o Facebook envolve supostas políticas discriminatórias que os autores afirmam violar a Lei Federal de Habitação dos EUA de 1964. Como relata a Ars Technica, o ProPublica publicou uma história explicando que o sistema de publicidade do Facebook permite anúncios, incluindo para habitação, para excluir usuários com “afinidades étnicas” específicas. O processo de ação coletiva proposto alega que a política põe o Facebook em violação da legislação de direitos civis, que proíbe anúncios de habitação de discriminação com base em raça, gênero, cor, religião, sexo, status familiar ou origem nacional.



2. O Facebook proíbe conteúdo 'odioso, obsceno ou ameaçador'

As pessoas passam por uma obra de arte do artista Geo Law no espaço do Facebook durante o Web Summit no Parque das Nações, em Lisboa, em 9 de novembro de 2016. | PATRICIA DE MELO MOREIRA / AFP / Getty Images

Outro processo recente envolvendo o Facebook provocou uma reação muito diferente dos grupos de direitos civis do que a que resultou da investigação do ProPublica. E, embora não envolva uma ação movida diretamente contra o Facebook, ela demonstra a diversidade de ideologias na base de usuários do Facebook. A Ars Technica relata que a Iniciativa Americana de Defesa da Liberdade e a Jihad Watch processaram a procuradora-geral dos EUA Loretta Lynch em julho. A AFDI, que o Centro de Direito da Pobreza do Sul designou como um grupo de ódio anti-muçulmano, foi co-fundada por Pamela Geller e Robert Spencer, que também fundaram a Jihad Watch. Ambos os grupos viram seus materiais regularmente removidos do Facebook. Eles argumentam que seus direitos da Primeira Emenda foram violados e têm como alvo Lynch por causa de seu poder de 'fazer cumprir' a Seção 230 da Lei de Decência das Comunicações, um estatuto civil (e não criminal) que limita a difamação e outras ações civis contra sites, provedores de serviços e editores online. Geller escreveu que estava 'processando o Facebook' por causa do 'viés ultrajante das políticas de fala do Facebook', que proíbe conteúdo 'odioso, obsceno ou ameaçador'.



3. O Facebook não removeu todo o conteúdo relacionado à violência palestina

Famílias palestinas processaram o Facebook | Josh Edelson / Getty Images

Em uma das reviravoltas mais trágicas de eventos relacionados ao Facebook, as famílias de cinco vítimas de ataques palestinos entraram com um processo de US $ 1 bilhão contra o Facebook. Segundo o Verge, o processo alega que a rede social 'conscientemente forneceu apoio e recursos materiais ao Hamas', que é o grupo de Gaza que os EUA, a UE e Israel classificam como organização terrorista. Advogados dos demandantes argumentam que o Facebook deve ser responsabilizado pelos ataques palestinos realizados em Israel porque 'o Hamas usou e confiou na plataforma de rede social online do Facebook e nos serviços de comunicação como uma das ferramentas mais importantes para facilitar e realizar sua atividade terrorista'. Autoridades israelenses disseram que grande parte da violência foi alimentada pelo Facebook, e líderes de todo o mundo pediram que o Facebook fizesse mais para policiar conteúdo e propaganda extremistas.

4. O Facebook verifica as mensagens privadas dos usuários

Acha que suas mensagens são privadas? Facebook foi processado por esse assunto | Justin Tallis / AFP / Getty Images

De acordo com uma ação judicial certificada para ação coletiva no Tribunal Distrital do Norte da Califórnia, o Facebook pode ter violado as leis federais de privacidade, verificando as mensagens privadas dos usuários. Como o The Verge relata, as alegações se concentram na prática da rede social de verificar e registrar os URLs enviados pelo sistema de mensagens do Facebook. As verificações são usadas para proteção antimalware e pesquisas padrão da indústria para pornografia infantil, mas também são usadas para fins de marketing. Os queixosos afirmam que o Facebook verifica esses URLs em busca de dados de publicidade e direcionados aos usuários, e que, mantendo esses registros em forma pesquisável, o Facebook viola a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas e a Lei de Invasão de Privacidade da Califórnia.

5. O Facebook comprometeu a privacidade dos usuários ao transferir dados entre os EUA e a UE

Transferências de dados podem ter comprometido a privacidade dos usuários do Facebook | Sean Gallup / Getty Images

O Huffington Post relata que o estudante de direito austríaco Max Schrems ganhou notoriedade por processar o Facebook em nome de 25.000 usuários, eventualmente derrubando a estrutura que sustenta as transferências de dados de milhares de empresas (e prejudica a privacidade dos usuários no processo). O processo levou o mais alto tribunal da Europa a anular um acordo de longa data que foi usado por grandes empresas como o Facebook para transferir dados através do Atlântico. O tribunal decidiu que o acordo não protegia adequadamente os direitos de privacidade dos cidadãos europeus, e o processo levou a novas regras que afetam mais de 4.000 empresas diferentes, diz Bloomberg.

6. O Facebook não informou os investidores sobre os riscos de os usuários mudarem para dispositivos móveis

Usuários que mudam para dispositivos móveis tiveram um impacto sobre os investidores que eles desconheciam anteriormente | Spencer Platt / Getty Images

Os usuários do Facebook não são as únicas pessoas a processar a gigante das redes sociais. Os investidores entraram com uma ação coletiva sobre a oferta pública inicial de US $ 16 bilhões da empresa. Como o Financial Times divulgou em 2015, os investidores alegaram que o Facebook escondeu preocupações sobre suas previsões de crescimento antes do IPO. A empresa teria negligenciado informar os investidores de preocupações de que os consumidores estavam mudando de desktop para celular, onde não estava claro se a plataforma poderia gerar receita publicitária suficiente. Mas uma combinação de melhorias no aplicativo e a rápida adoção de publicidade direcionada pelos profissionais de marketing permitiram à empresa aumentar a receita móvel. O Facebook agora gera mais de três quartos de sua publicidade total a partir de anúncios exibidos em dispositivos móveis.

7. O uso de dados do Facebook entra em conflito com a legislação da UE

O uso de dados do Facebook foi considerado 'ilegal' de acordo com a legislação da UE | Stefanie Loos / Getty Images

O grupo de privacidade Europe vs. Facebook entrou com uma ação coletiva contra o Facebook em 2014. O TechCrunch informou que o processo visava “atos ilícitos” pelo Facebook. Isso incluiu uma política de uso de dados que era supostamente inválida pela legislação da UE, a ausência de consentimento efetivo para muitos tipos de dados usados, o suporte ao programa de vigilância PRISM da NSA, o rastreamento de usuários em sites externos, o monitoramento e a análise de usuários, a introdução da Pesquisa por gráfico, e o compartilhamento não autorizado de dados do usuário com aplicativos externos. O processo convidou qualquer usuário adulto não comercial do Facebook de fora dos EUA e do Canadá a participar e conquistou 11.000 participantes em seu primeiro fim de semana.

8. Facebook rastreia o uso da web dos usuários

Seu uso da web não é tão privado quanto você imagina | Carl Court / Getty Images

Em 2012, o escritório de advocacia Stewarts Law U.S. anunciou que estava combinando 21 processos de privacidade surpreendentes contra o Facebook em um único processo de ação coletiva. Como a CNET relatou na época, o processo acusou a rede social de violar a privacidade do usuário ao rastrear o uso da web pelos consumidores. O processo solicitou US $ 15 bilhões, uma quantia que a empresa chegou através da Lei Wiretap dos EUA, que 'fornece danos legais de mais de US $ 100 por violação por dia, até US $ 10.000, por usuário do Facebook'.

9. O Facebook encerra contas de usuário, às vezes sem uma razão clara

Houve momentos em que o Facebook encerrou contas injustamente | Frederic J. Brown / Getty Images

Não é nenhum mistério que o Facebook proíba os usuários quando violam os termos de serviço da plataforma e assediam outros usuários. Mas pelo menos um usuário processou o Facebook por encerrar sua conta. Como a Forbes informou na época, a mulher de Maryland Karen Beth Young apresentou uma queixa contra o Facebook na Califórnia, alegando quebra de contrato, violação de seus direitos constitucionais e violação da Lei dos Americanos com Deficiência (Young tem transtorno bipolar). O caso acabou sendo julgado, em parte porque o tribunal decidiu que a ADA é inaplicável ao Facebook por ser um site e não um local físico.

10. Facebook usa cookies de rastreamento

O Facebook usou cookies de rastreamento para rastrear a atividade do usuário | Tobias Schwarz / Getty Images

Como o PCMag relatou em 2011, o Facebook foi processado pelo uso de cookies de rastreamento, que os autores argumentaram estar violando as leis federais de escutas telefônicas e de comunicações eletrônicas. O processo foi aberto no tribunal do distrito da Califórnia por seis usuários do Facebook, e o pedido de indenização, bem como uma ordem que proibiria o Facebook de instalar cookies que rastreiam os usuários após o logout da rede social. Nos anos seguintes, todos ficamos cientes do fato de que o Facebook está rastreando nossas atividades na Internet, se estamos ou não conectados ao Facebook ou somos membros da rede social. Mas muitos usuários acharam a prática 'assustadora' na época, e arriscávamos adivinhar que muitos ainda não se entusiasmaram com a prática.

11. O Facebook compartilha informações do usuário com terceiros

As informações que você compartilha com o Facebook provavelmente serão compartilhadas pela plataforma | Robyn Beck / AFP / Getty Images

Os usuários têm sido céticos em relação à maneira como o Facebook usa seus dados. Em 2009, um grupo de usuários do Facebook entrou com uma ação civil alegando que a rede social violava as leis de privacidade do consumidor da Califórnia, informa a CNET. O processo foi aberto no Tribunal Superior de Orange County, na Califórnia, e acusou o Facebook de violar as leis da Califórnia, divulgando informações privadas a terceiros para fins comerciais. O processo declarou: 'Os demandantes e o público em geral desejam e esperam um nível de privacidade que o Facebook não conseguiu satisfazer de acordo com suas políticas, procedimentos, práticas e tecnologia atuais'.

12. O Facebook mostrou anúncios 'fraudulentos' em jogos

Alguns usuários afirmam que os anúncios nos jogos do Facebook os enganaram | Ted Aljibe / GettyImages

Para quem se lembra de como era o Facebook no auge dos jogos do Facebook, não é de surpreender que o Facebook tenha sido nomeado em uma ação coletiva em relação aos anúncios fraudulentos exibidos nos jogos da Zynga nas plataformas do Facebook. Como Gawker relatou na época, um processo de ação coletiva pediu indenização de mais de US $ 5 milhões para usuários que foram enganados pelos anúncios. Os anúncios, exibidos em jogos como Mafia Wars e Farmville, induziam os usuários a se inscreverem em cobranças não autorizadas por telefone celular ou em produtos caros por correspondência, anunciando-os como ofertas ou trilhas gratuitas ou como parte de um questionário on-line.